El presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, Jorge Benítez, participó en un debate de actualidad aseguradora emitido en La 8 Mediterráneo junto a representantes de Forinvest, MisSeguros y Mapfre. El encuentro analizó los principales retos a los que se enfrenta una industria en plena transformación.
Jorge Benítez repasó las lecciones aprendidas tras la DANA, donde el sector tramitó en un año el volumen de trabajo correspondiente a dos décadas, y alertó sobre el “gap” de infraseguro que el desastre dejó al descubierto: muchos afectados no declaraban el valor real de sus bienes. “La concienciación es temporal”, advirtió; pasado el impacto, la atención de la sociedad tiende a diluirse.
Sobre inteligencia artificial, el presidente reconoció su utilidad para tareas repetitivas y atención básica las 24 horas, pero fue contundente: la IA no puede reemplazar el asesoramiento humano. “La máquina adapta el discurso a lo que el usuario quiere escuchar, no a lo que realmente necesita”, señaló, apuntando también a la brecha económica que impide a las microempresas de mediación invertir en tecnología al nivel de las grandes aseguradoras.
El cambio climático centró otro tramo del debate. Benítez explicó que el sector está aplicando franquicias más altas y restricciones de cobertura según el código postal del asegurado, y que el Consorcio de Compensación de Seguros deberá reajustarse para seguir siendo sostenible. Advirtió que, por pura estadística, es probable un retorno al modelo de recargos diferenciados por zonas de riesgo.
En materia de ciberseguridad, fue claro: las pymes no están concienciadas, y la penetración del ciberseguro cuesta “una barbaridad”, incluso entre empresarios que ya han sufrido un ataque. Y puso el foco en lo que considera el gran reto de fondo: la atención a una población envejecida con pensiones que no pueden hacer frente a pólizas de salud para mayores de 80 años, un escenario que exige nuevos modelos del sector privado.
La 8 Mediterráneo — Encuentro de actualidad aseguradora https://8tv-videos.b-cdn.net/8620261541_05-29-encuentro-actualidad-aseguradora.mp4